Die Resilienzmeister im Mittelstand
Erfolgsformel der digitalen Vorreiter

Agenda:

1. The Perfect Storm – Warum Resilienz so wichtig ist?
   • Stürmische Zeiten
   • Krisendynamik und Digitalisierung
   • Die Erfolgszahlen der Resilienzmeister
2. Fünf Erfolgsfaktoren: Der richtige Mix ist entscheidend
   • ANPASSUNGSFÄHIGKEIT: Agile Transformation schafft das Wachstumsfundament.
   • HANDLUNGSSCHNELLIGKEIT: Prozessdigitalisierung erhöht Geschwindigkeit und damit Profitabilität.
   • RESONANZFÄHIGKEIT: Digitale Customer Experience sichert Bestandsgeschäft.
   • SMARTNESS:  Digitale Geschäftsmodelle steigern Wachstum nah am Kerngeschäft
   • ENTSCHLOSSENHEIT: Digitale Diversifikation führt zu nachhaltigem Wachstum
3. Best Practices und Innovationsbeispiele aus ausgewählten Branchen
   • Digitalisierung als Wachstumsfundament
   • Die wichtigsten Initiativen auf einen Blick
   • Der richtige Innovationsmix: Kurzfristige Maßnahmen und Zukunftsinvestitionen
   • Entrepreneurisierung
   • Das Internet wird weiblich
   • Sinnliches Erleben, wo sich Service materialisiert und anfassbar wird

Kurzexposé:

Der Vortrag beschreibt, warum die digitalen Vorreiter die aktuelle Krisendynamik besser als die deutsche Wirtschaft insgesamt meistern. Digitalisierung ist dafür die notwendige Bedingung und bildet das Wachstumsfundament mit den fünf Erfolgsfaktoren: Anpassungsfähigkeit, Handlungsschnelligkeit, Resonanzfähigkeit, Smartness und Entschlossenheit.

Für Unternehmen ist der richtige Mix entscheidend, um das Bestandsgeschäft zu sichern, digitale Geschäftsmodelle nahe am Kerngeschäft zu entwickeln und mit digitaler Diversifikation den wirtschaftlichen Erfolg zu sichern. Anhand zahlreicher Best-Practice-Beispiele aus ausgewählten Branchen zeigt Bernhard Steimel, wie Unternehmen in der Praxis mit digitalen Initiativen und dem richtigen Innovationsmix besser als der Markt werden.

Digitalisierung als Booster für Nachhaltigkeit
Erfolgreiche Doppelstrategie aus nachhaltiger und digitaler Transformation

Agenda:

1. Das Rennen zur Klimaneutralität ist eröffnet
   • Die drei wichtigsten Regulierungen, die zum Handeln zwingen
   • Ohne Nachhaltigkeitsstrategie wird die Wettbewerbsfähigkeit gefährdet
   • In allen Unternehmensbereichen fehlt es an Daten
2. Drei Stoßrichtungen der nachhaltigen und digitalen Transformation
   • Negative Wirkung verringern: Digitalisierung als Klima-Investition verstehen
   • Positive Wirkung erzeugen: Mit digitalen Geschäftsmodellen nachhaltige Werte für die Kreislaufwirtschaft schaffen
   • Verantwortungsvolle Unternehmensführung vorleben: Agile Transformation nutzen, um als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben
3. Top-Handlungsfelder für die nachhaltige Transformation
   • Neue ESG-Berichtspflichten mit Smart Analytics erfüllen
   • Mit digitalen Geschäftsmodellen Nachhaltigkeit stärken
   • Nachhaltige Material-, Logistik- & Gebäudemanagement treiben

Kurzexposé:

Bernhard Steimel zeigt in diesem Vortrag, wie Unternehmen im Rennen zur Klimaneutralität gewinnen. Seine These lautet: Nachhaltigkeit und Digitalisierung gehen Hand in Hand. Dafür müssen die Geschäftsführer in drei Stoßrichtungen agieren: Die negative Wirkung der Unternehmenstätigkeit verringern, eine positive Wirkung mit digitalen Geschäftsmodellen in der Kreislaufwirtschaft erzeugen und das Unternehmen verantwortungsvoll führen. Der Vortrag beschäftigt sich intensiv mit den Top-Handlungsfelder für diese nachhaltige Transformation. So gibt er Hinweise zu den ESG-Berichtspflichten, erklärt digitale Geschäftsmodelle und zeigt, wie Unternehmen Material-, Logistik- & Gebäudemanagement nachhaltiger machen.

Smarter Service als Wachstumstreiber
Die digitale Kundenreise begleiten und für den Aufbau von Wettbewerbsvorteilen nutzen

Agenda

1. Die neue Rolle des Verkäufers
   • Amazonisierung des B2B Geschäfts
   • Kundenaufwand senken
   • Kundennutzen steigern
2. Der Service als Kern des Produktes
   • Was ist ein Smarter Service?
   • Schnell, einfach und zuverlässig
   • Digitale Geschäftsmodelle nah am Kerngeschäft
3. Smarter Service Strategien der digitalen Vorreiter
   • Fallbeispiele aus Industrie, Handel und Dienstleistung
   • Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
   • Erfolgreicher Lösungsverkauf

Kurzexposé:

Die „Amazon-Erfahrung“ hat auch die Erwartungen im B2B-Geschäft gesteigert, betont Bernhard Steimel in diesem Vortrag. Es geht häufig darum, den Aufwand für die Kunden zu senken und gleichzeitig den Nutzen zu steigern. Dadurch werden schnelle, einfache und zuverlässige Services zum Kern des Produkts. Um dies zu erreichen, müssen Unternehmen ihre digitale Geschäftsmodelle nah am Kerngeschäft entwickeln und durch zusätzliche, smarter Services aufwerten. Der Vortrag erklärt, was ein Smarter Service ist und wie die digitalen Vorreiter darauf strategisch reagieren. In echten Use Cases aus verschiedenen Branche werden Erfolgsfaktoren und Stolpersteine für die Entwicklung solcher Services erläutert.

Social CRM als Leitbild für die Customer Company
Neun Handlungsfelder für die digitale Transformation

Agenda

1. Das Internet verändert sich und wir mit ihm
2. Vernetzung ändert alles!
3. Handlungsfelder für die digitale Transformation

Kurzexposé:

Wie müssen sich Unternehmen für den vernetzen Kunden verändern? Und wie richten die Verantwortlichen und Entscheider ihre CRM-Strategien auf die neuen Herausforderungen aus? Wie lassen sich Kunden und Partner über soziale Netze betreuen, in Kampagnen einbinden und die entstehenden Aufwände bewerten?

Welche Tools, welche Strategien sind wirklich nutzbringend, um bei Linkedin & Co. mehr als nur ein ‘like’ zu erzielen, und wie lassen sich kundenindividuelle Social-Media-Daten für die CRM-Kommunikation gewinnen und einsetzen? Einige Antworten darauf liefert Bernhard Steimel in seinem Vortrag“ Social CRM als Leitbild für die Customer Company – Fünf Handlungsfelder für die digitale Transformation“.